Politika otkazivanja i povrata novca

Promjena časa

Pomjerite ili otkažite čas besplatno do 24 sata prije početka, preko linka u e-mailu s potvrdom ili e-mailom na hello@triglotlanguages.com.

Unutar 24 sata čas se računa kao iskorišten, osim jedne kasne promjene u svakom kalendarskom mjesecu, koja je besplatna.

Ako se ne pridružite u roku od petnaest minuta od početka, čas se računa kao iskorišten.

Kad mi otkažemo

Ako Amila mora otkazati, čas Vam se vraća. Uz najavu kraću od 24 sata dobijate i besplatan termin od 25 minuta.

Vaše pravo na odustajanje u roku od 14 dana

Potrošači mogu odustati od bilo koje kupovine u roku od četrnaest dana uz puni povrat za ono što nije isporučeno. Časovi održani u tom periodu na Vaš zahtjev naplaćuju se po cijeni pojedinačnog časa.

Paketi i rok važenja

Paketi od pet časova vrijede šest mjeseci, paketi od deset i dvadeset dvanaest mjeseci. Rok se produžava zbog bolesti. Možete pauzirati u bilo kojem trenutku i zadržati saldo. Neiskorišteni časovi se mogu prenijeti na drugu osobu.

Grupni kursevi

Kurs kreće kad su rezervirana tri mjesta. Ako tri dana prije početka nedostaje polaznika, birate novi datum, kredit ili puni povrat. Termini koje propustite se ne vraćaju.

Ako škola prestane s radom

Svi neiskorišteni krediti se vraćaju u cijelosti.