Obavijest o privatnosti

Šta prikupljamo i zašto

Upiti i uvodni razgovori: Vaše ime, e-mail, jezik koji želite učiti, Vaši ciljevi, Vaš nivo, kad ste slobodni, Vaša vremenska zona i, ako plaća firma, njen naziv. Koristimo ih da Vam odgovorimo i dogovorimo časove. Pravni osnov: poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

Rezultati testa znanja: Vaši odgovori i procijenjeni nivo, te Vaš e-mail ako odlučite primiti rezultat. Pravni osnov: Vaš zahtjev.

Časovi: bilješke s časova, domaća zadaća, izvještaji o napretku i historija Vašeg nivoa. Pravni osnov: izvršenje našeg ugovora s Vama.

Plaćanja: obrađuje ih naš pružalac platnih usluga, Stripe. Mi vidimo iznos, datum i posljednje četiri cifre kartice, nikad puni broj kartice. Pravni osnov: ugovor i naša zakonska obaveza vođenja računovodstvene evidencije.

Marketinški e-mailovi: samo ako označite kućicu ili ste postojeći polaznik koji se nije odjavio. Svaki e-mail ima odjavu jednim klikom. Pravni osnov: pristanak, ili tzv. soft opt-in za postojeće klijente.

Evidencija o zaštiti djece za polaznike mlađe od 18 godina: čuva se u legitimnom interesu zaštite djece.

Analitika web stranice: koristimo Umami, koji ne postavlja kolačiće i ne identificira Vas, da brojimo posjete i vidimo koje se stranice čitaju. Prigovor možete uložiti e-mailom.

S kim ih dijelimo

Naši dobavljači obrađuju podatke u naše ime na osnovu pisanih ugovora: Vercel (hosting stranice), Supabase (baza podataka), Resend (e-mail), Stripe (plaćanja) i Google (e-mail, kalendar i video pozivi). Neki imaju sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama i pokriveni su britansko-američkim okvirom za prenos podataka (UK-US data bridge) ili standardnim ugovornim klauzulama.

Lične podatke nikad ne prodajemo i bilješke s časova nikad ne dijelimo s poslodavcem bez saglasnosti polaznika. Firme dobijaju samo sažetke o prisustvu i napretku.

Koliko dugo ih čuvamo

Upiti koji ne prerastu u časove: dvanaest mjeseci. Evidencija polaznika: dok traju Vaši časovi i tri godine nakon toga. Računovodstvena evidencija: šest godina, kako britanski zakon zahtijeva. Rezultati testa znanja bez e-maila: uopće nisu povezani s Vama. Snimci, gdje postoje: devedeset dana, osim ako zatražite ranije ili kasnije brisanje.

Vaša prava

Možete zatražiti kopiju svojih podataka, njihovo ispravljanje ili brisanje, ograničenje obrade ili prigovor na nju, prenos u prenosivom formatu i povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku. Pišite na hello@triglotlanguages.com i odgovorit ćemo u roku od mjesec dana.

Pritužbu možete podnijeti britanskom povjereniku za informacije (Information Commissioner's Office) na ico.org.uk. Radije bismo prvo čuli Vas, a prijem pritužbe potvrđujemo u roku od trideset dana.

Djeca

Račune za polaznike mlađe od 18 godina drži roditelj ili staratelj. Prikupljamo minimum potreban da dijete sigurno podučavamo i podatke djeteta nikad ne koristimo u marketinške svrhe.

Izmjene

Ovu obavijest ćemo ažurirati kad se naša obrada promijeni i datum prikazati na vrhu.